Indhold
2.1.1 Skolens Data
2.2 Bruger og rettigheder
2.3.1 Udfør sikkerhedskopiering
2.3.2 Genindlæs sikkerhedskopi
1. Hjælp
Som ny bruger af KOMiTs programmer har du sikkert en masse spørgsmål, både omkring opsætningen og forståelsen af programmerne.
Denne lille guide "Kom godt i gang med KOMiT" vil kunne hjælpe dig på vej med nogle af de mest almindelige spørgsmål, så du hurtigt kan komme videre i dit arbejde.
2. Programskal
Programskal er hovedbilledet du møder efter log-in i KOMiT. Programskal er den overordnede ramme, de øvrige programmer er koblet op på. Det er herfra du har adgang til programmerne.
Skolen har i ovenstående billede købt brugsret til samtlige af KOMiT-programmerne. Hvis jeres skole ikke har licens til alle programmer, vil du enten opleve at ikonet mangler på linjen eller a ikonet er lyst-gråt og ikke kan aktiveres. Hvilken en af delene du møder afhænger af, hvordan skolen har valgt at have opsætningen.
2.1 Opsætning af Programskal
Fra Programskal har du mulighed for at vælge knappen "Opsætning", hvorunder en del nødvendige informationer kan indstilles/rettes til.
2.1.1 Skolens Data
Tjek at oplysningerne er korrekte. Flere af oplysningerne anvendes til forskellige udskrifter.
Under Skolens Data findes en Status-knap - tjek at de konti, der er markeret derinde er de rigtige.
2.2 Bruger og rettigheder fra Programskal
2.2.1 Er du oprettet som bruger? Og med hvilke rettigheder?
Sørg for at en bruger med administratorrettigheder får dig oprettet med de rettigheder, du har brug for.
Det er vigtigt, at alle brugere har egen brugeradgang, da man så altid vil kunne spore forskellige handlinger i KOMiT (hvem var det, der lavede den ompostering? - det er lidt lettere at spørge hvorfor, hvis man ved hvem man skal spørge).
2.3 Backup fra Programskal
Der foretages automatisk backup hver 16. time i KOMiT, hvis systemet har været lukket ned og åbnes igen, men du vil af og til kunne få brug for selv at kunne lave en sikkerhedskopi inden en given handling (hvis du f.eks. er i tvivl om, hvad det du foretager dig vil medføre i systemet, så er det rart at kunne genskabe data fra før din handling).
Hvis du vil gemme din backup på en USB-nøgle, sætter du den i inden du fra programskal vælger Backup.
Det er ligeledes vigtigt, at du, hvis du har kollegaer der arbejder på EDB-Brugs samtidig, beder dem om at lukke EDB-Brugs ned og samtidig fortæller dem, at du måske vil blive nødt til at overskrive det arbejde, der bliver udført "mens du laver forsøgsarbejde". Man bliver sjældent populær, hvis en kollega har lavet løn, mens man selv har smadret noget i elevøkonomien og derfor genindlæser sikkerhedskopien og dermed sletter kollegaens arbejde.
Selv skal du sørge for at de eneste KOMiT-programmer, du har åbne, er Programskal og "sikkerhedskopieringsprogrammet", når du laver backup.
Bemærk: Hvis du har lavet backup til Egen-mappen, vil det være det tidspunkt, den er lagt ned, der bliver udgangspunkt for de 16 timer. Så en sikkerhedskop kl. 17.00 vil betyde, at du ikke vil få lavet en sikkerhedskopi, når du lukker systemet op den næste morgen kl. 08.00.
2.3.1 Udfør sikkerhedskopiering
Der er tre muligheder for at vælge, hvortil man vil udføre sikkerhedskopiering:
2.3.1.1. FTP Server
Sikkerhedskopien vil overskrive den sikkerhedskopi, der automatisk blev dannet om morgenen, da du loggede på første gang (årsagen skyldes navnet, som altid begynder med ugedagen).
2.3.1.2 Til Harddisk, diskette eller USB-drev
Sikkerhedskopien kan placeres fuldstændig valgfrit på en af ovenstående muligheder. Husk, at USB-drevet skal være sat i inden backup-billedet åbnes.
2.3.1.3 Send mail og vedhæft sikkerhedskopi
Mange mail-udbydere tillader kun at vedhæfte små filer, så denne løsning er ikke egnet for en skole med mange tunge data.
2.3.2 Genindlæs sikkerhedskopi
Hvis du har benyttet dig af at ligge sikkerhedskopien ned på din Egen-mappe på KOMiTs server kan du få den genindlæst igen ved at trykke "Hent backup fra server".
Sikkerhedskopien hentes ind i din c:/temp-mappe, hvorfra du henter og genindlæser den ved at trykke "Åben arkiv på disk" og hent den ind.
Hvis du har lagt din sikkerhedskopi et andet sted, trykker du "Åben arkiv på disk" og indlæser direkte.
2.3.3 Indstillinger
Når du foretager en backup vil der altid blive dannet en zip-fil, som du selv kan bestemme, hvor du vil opbevare. De fleste vælger c:\temp, som er en god løsning. Hvis du vælger et andet drev, skal du være opmærksom på, at der i forbindelse med automatisk sikkerhedskopiering dannes en zip-fil som lægges på c:\temp før afsendelse til KOMiT server.
2.4 FTP fra Programskal
FTP (File Transfer Protokol) er et system, der tillader, at du via internettet kan hente/aflever forskellige dokumenter, filer o. lign.
De 2 punkter: "Til konsulent", "Fra konsulent".
2.4.1 Vejledninger
Alle vores vejledninger ligger online. Gå til https://support.komit.nu/hc/da
2.4.2 Til konsulent
Som en del af konsulenthjælpen tilbyder KOMiT, at du ifølge aftale med en konsulent kan sende dine data sammen med en beskrivelse af den problemstilling du har.
Det er vigtigt, at du ikke bare sender data uden en forudgående aftale, da du, hvis ikke andet er aftalt, IKKE må arbejde videre før du får dine data retur fra konsulenten eller får meddelelse om, hvad du skal foretage dig.
- Vælg "Til konsulent"
- "Klik her for at overføre din database til EDB-Brugsen"
- ... og følg dernæst den vejledning du får på skærmbillederne.
HUSK, her gælder også at alle skal være logget ud og du selv skal have alle KOMiT-programmer undtagen Programskal og FTP lukket.
2.4.3 Fra konsulent
Hvis din database har været til reparation i EDB-Brugsen skal du efterfølgende have den retur og indlæst.
- Vælg "Fra konsulent"
- "Klik her for at hente din database fra konsulent"
- ... og følg dernæst den vejledning du får på skærmbillederne.
HUSK her gælder også at alle skal være logget ud og du selv skal alle KOMiT-programmer undtagen Programskal og FTP lukket.
Samtidig er det vigtigt at være opmærksom på at ALLE DATA i ALLE KOMiT-programmer der er blevet redigeret i siden du sendte data over, nu bliver overskrevet.
2.5 Nyhedsservice
Vælg Nyhedsservice
Ca. én gang ugentligt modtager brugerne en kort RSS med information om hvad der sker af kommende aktiviteter, man skal være opmærksom på at huske. Samtidig er der en oversigt over hvilke programændringer der har fundet sted i ugens løb.
Første skærmbillede viser sidste nyt - modtaget inden for 7 dage.
Efter 7 dage flyttes "nyhederne" over til de to faneblade "info", som indeholder nyhedsbreve og "bemærk", som indeholder informationer om vigtige programopdateringer/ændringer.
2.6 Fjernsupport
Vælg Fjernsupport
Brugeren oplyser konsulenten ID og kodeord, hvorefter konsulenten enten guider brugeren eller selv "overtager" skærmen.
Bestemmelserne for anvendelse af Fjernsupport er som ved øvrig brug af supporttelefon: Det er support til en given problemstilling, max. 10 min. og ikke undervisning.
Undervisning kan bestilles som fjernsupport mod betaling af almindelig timetaks.
2.7 KOMiT's hjemmeside
3. Telefonisk henvendelse
Der er dagligt mulighed for at komme i kontakt med EDB-Brugsens supporttelefon og forretningsfører.
Tirsdag - torsdag kl. 08.30 -12.00 og igen 12.30 - 14.00.
Mandag og Fredag kl. 08.30 - 12.00.
Telefon: 62 61 43 54
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.