Notifikationer ved hændelser i lønsystemet

Vi har implementeret et system til afsendelse af e-mails og SMS'er ved hændelser i forbindelse med lønsystemet. 

Bemærk: Ikke alle notifikationer er færdigudviklet, det forventes i løbet af efteråret 2019 (se listen nedenfor, hvor hændelserne er beskrevet).

Opsætning

Notifikationerne opsættes under System / Notifikationer.

Hændelserne opdeles i notifikationstyperne (kategorier):

• Information
• Vigtigt
• Kritisk

Der kan godt være flere modtagere af samme notifikationstype.

Når man opretter en linje i listen skal der angives enten en email-adresse eller et mobilnummer. Der kan godt angives både email-adresse og mobilnummer.

Visning af notifikationer

Af hensyn til GDPR sendes der ikke personfølsomme oplysninger i hverken SMS eller e-mails. Den komplette beskrivelse af notifikationer/hændelserne kan udelukkende ses i lønprogrammet under dashboard.

Hændelser af typen "Information"

• En eller flere medarbejdere har ikke aktiveret e-boks og vil ikke modtage en lønseddel (ej udviklet).

Hændelser af typen "Vigtigt"

• Der er indtastet et ukendt registrerings- eller kontonummer på en eller flere medarbejdere. Lønnen kan ikke overføres til de pågældende medarbejdere.
• En eller flere medarbejdere har ikke en NemKonto. Overfør lønnen manuelt og ret kontonummeret på medarbejderen.
• En eller flere medarbejdere afvises af Skat - diverse fejl i data sendt til eIndkomst ved lønafslutning, fx. medarbejderen er ikke registreret som ansat.

Hændelser af typen "Kritisk"

• Dispositionsdatoen på en eller flere lønkørsler blev ændret af Nets. Opstår i ekstremt sjældne situationer, hvor en lønkørsel afsluttes for sent. Nets rykker dispositionsdatoen og lønnen forsinkes (ej udviklet).
• Kreditmaks. i banken er overskredet og nogle medarbejdere får ikke udbetalt deres løn. Opstår hvis kreditmaksimum i banken eller på Nets-aftalen overskrides (ej udviklet).
• Der findes ikke en gyldig Nets-aftale og lønnen kan ikke udbetales. Opstår typisk i forbindelse med skift af bank, hvor Nets-aftalen ikke er godkendt (ej udviklet).

Vigtigt - opkrævning pr. SMS

Det er vigtigt at pointere at der opkræves et lille gebyr pr. SMS der sendes. Priserne kan ses i KOMiTs prisliste og gebyret bliver faktureret kvartalsvis.

Systemet kan desuden bruges til at udsende driftsmæssige beskeder fx. i tilfælde af nedbrud af telefonsystemet. Disse beskeder pålægges intet gebyr. Bemærk: vi anbefaler at der opsættes mindst en person med både e-mail og mobilnummer i tilfælde af kritiske hændelser.

Vi opfordrer til, at denne liste altid er opdateret - også i ferieperioder. 🌞