Notifikationer ved hændelser i lønsystemet

Skulle der ske fejl i udbetaling af løn eller ved indberetning til SKAT, bliver der oprettet en notifikation på forsiden af lønprogrammet, men det er også muligt at få besked på mail eller SMS.

Opsætning

Notifikationerne opsættes under System / Notifikationer.

Hændelserne opdeles i notifikationstyperne (kategorier):

• Information
• Vigtigt
• Kritisk

Der kan godt være flere modtagere af samme notifikationstype.

Når man opretter en linje i listen skal der angives enten en email-adresse eller et mobilnummer. Der kan godt angives både email-adresse og mobilnummer.

Visning af notifikationer

Af hensyn til GDPR sendes der ikke personfølsomme oplysninger i hverken SMS eller e-mails. Den komplette beskrivelse af notifikationer/hændelserne kan udelukkende ses i lønprogrammet under dashboard.

Hændelser af typen "Information"

• En eller flere medarbejdere har ikke aktiveret e-boks og vil ikke modtage en lønseddel (ej udviklet).

Hændelser af typen "Vigtigt"

• Der er indtastet et ukendt registrerings- eller kontonummer på en eller flere medarbejdere. Lønnen kan ikke overføres til de pågældende medarbejdere.
• En eller flere medarbejdere har ikke en NemKonto. Overfør lønnen manuelt og ret kontonummeret på medarbejderen.
• En eller flere medarbejdere afvises af Skat - diverse fejl i data sendt til eIndkomst ved lønafslutning, fx. medarbejderen er ikke registreret som ansat.

Hændelser af typen "Kritisk"

• Dispositionsdatoen på en eller flere lønkørsler blev ændret af Nets. Opstår i ekstremt sjældne situationer, hvor en lønkørsel afsluttes for sent. Nets rykker dispositionsdatoen og lønnen forsinkes (ej udviklet).
• Kreditmaks. i banken er overskredet og nogle medarbejdere får ikke udbetalt deres løn. Opstår hvis kreditmaksimum i banken eller på Nets-aftalen overskrides (ej udviklet).
• Der findes ikke en gyldig Nets-aftale og lønnen kan ikke udbetales. Opstår typisk i forbindelse med skift af bank, hvor Nets-aftalen ikke er godkendt (ej udviklet).

Vigtigt - opkrævning pr. SMS

Det er vigtigt at pointere at der opkræves et lille gebyr pr. SMS der sendes. Priserne kan ses i KOMiTs prisliste og gebyret bliver faktureret kvartalsvis.

Systemet kan desuden bruges til at udsende driftsmæssige beskeder fx. i tilfælde af nedbrud af telefonsystemet. Disse beskeder pålægges intet gebyr. Bemærk: vi anbefaler at der opsættes mindst en person med både e-mail og mobilnummer i tilfælde af kritiske hændelser.

Vi opfordrer til, at denne liste altid er opdateret - også i ferieperioder. 🌞